Права застрахованных

Нередко оказывается, что мы не пользуемся своими правами просто потому, что не догадываемся о них.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» вы имеете право:

на бесплатное получение медицинской помощи на всей территории РФ в объеме территориальной (или базовой) программы ОМС
на выбор врача и медицинской организации, работающей в системе ОМС
на выбор или замену страховой медицинской организации
получение достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи
на защиту персональных данных
на возмещение ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи

Нарушения прав клиентов в ОМС

Обращайтесь за помощью в страховую компанию в следующих случаях:

Столкнулись с грубостью персонала
Беспокоит долгое ожидание медицинской помощи
Требуют оплату медицинской помощи, входящей в программу ОМС

Не можете записаться на прием к врачу
Отказывают в госпитализации
Сомневаетесь в качестве лечения

Столкнулись с грубостью персонала

Беспокоит долгое ожидание медицинской помощи

Требуют оплату медицинской помощи, входящей в программу ОМС

Не можете записаться на прием к врачу

Отказывают в госпитализации

Сомневаетесь в качестве лечения

Напиши страховому представителю, если твои права нарушены

Оставить обращение

Обязанности застрахованного в системе ОМС

При обращении за медицинской помощью, за исключением случаев получения экстренной медицинской помощи, предъявить по своему выбору полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе или документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до четырнадцати лет - свидетельство о рождении)

Рекомендуем обратиться в страховую медицинскую компанию для актуализации данных, если у вас изменились имя, фамилия или другие персональные данные, а также, если ваш полис ОМС получен до 01.05.2011. Это поможет избежать трудностей при получении бесплатной медицинской помощи.

Полезная информация

Документы