Чумаченко Лариса
Хочу выразить огромную благодарность специалисту страховой компании «Ингосстрах-М» в г. Кемерово Ольге Теодоровне (к сожалению, не знаю ее фамилии)...
Хочу выразить огромную благодарность специалисту страховой компании «Ингосстрах-М» в г. Кемерово Ольге Теодоровне (к сожалению, не знаю ее фамилии). 20/06/2019 около 17ч вынуждена была обратиться с просьбой о помощи по телефону, указанному на полисе ОМС, в связи с тем, что при обращении в поликлинику с целью посетить хирурга, узнала о том, что данный врач находится в отпуске, и в ближайшее время принимать не будет. Поскольку остро стояла необходимость посещения хирурга, решила позвонить в страховую компанию. Ольга Теодоровна внимательно выслушала меня, пообещала помочь. Прошло около 30 мин. с момента моего обращения, и мне О.Т. перезвонила и сказала, что меня ждут на следующий день в поликлинике на пр.Ленинградский, 49. Она мне понятно разъяснила, куда обратиться, какие документы иметь с собой, и что сказать в регистратуре. Сегодня я к 10ч. была в поликлинике, все вопросы были решены оперативно, мед. работники были чутки и внимательны, провели необходимые процедуры, за что им отдельное спасибо! Ольге Теодоровне спасибо огромное за ее неравнодушие, не формальный подход, за оперативность, чуткость и профессионализм!
21.06.2019