8 800 600-24-27  Единый контакт-центр 8 800 100 77 55  Горячая линия
Офисы

Общие сведения

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций, входящих в десятку лидеров страхового рынка, осуществляющих деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории 20 субъектов Российской Федерации.

Опыт работы на рынке обязательного медицинского страхования составляет, с учетом правопреемства более 25 лет (с 1992 года). Зарегистрированный и оплаченный уставной капитал ООО «СК «Ингосстрах-М» составляет 444 миллиона рублей.

ООО СК «Ингосстрах-М» оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию в соответствии с лицензией Центрального банка Российской Федерации (Банк России) на осуществление страхования ОС № 3837-01 от 11 мая 2021 г. и является членом Всероссийского союза страховщиков с 14 апреля 2017 года.


Численность застрахованных лиц на 01.10.2023 - 7 902 839 человек

Филиал Численность, чел.
Ставрополь 1 943 429
Красноярск 929 749
Новосибирск 885 569
Москва 528 815
Брянск 445 139
Ижевск 365 970
Владимир 361 457
Cанкт-Петербург 358 205
Курск 280 959
Ярославль 279 907
Тверь 262 789
Абакан 241 540
Иркутск 209 391
Оренбург 176 560
Челябинск 161 319
Петрозаводск 118 468
Кемерово 108 027
Киров 100 957
Екатеринбург 75 940
Нижний Новгород 68 649
ИТОГО: 7 902 839

Опыт работы

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» строго руководствуется законодательными и нормативными правовыми актами, принятым на федеральном уровне, а также на территории субъектов Российской Федерации, в полном объеме выполняет обязательства, предусмотренные договором о финансировании обязательного медицинского страхования, при этом своей основной ключевой задачей считает экспертную деятельность и защиту прав застрахованных лиц. Для выполнения данной функции ООО «СК «Ингосстрах-М» создана высоковалифицированная экспертная служба, объединяющая специалистов и экспертов филиалов, деятельность которых в основном организована в виде специализированных отделов.

В филиалах компании организованы круглосуточные диспетчерские службы («горячие линии»), с помощью которых застрахованные лица могут получить исчерпывающую информацию по всем вопросам обязательного медицинского страхования. Единая «горячая линия» 8-800-600-24-27 также организована в ООО «СК «Ингосстрах-М».

В целях обеспечения информирования застрахованных лиц об их правах и обязанностях в сфере обязательного медицинского страхования филиалами изготавливаются и размещаются в представительствах, пунктах выдачи полисов ОМС, медицинских организациях, в общественных местах информационные стенды и плакаты, содержащие необходимую информацию, на системной основе осуществляются встречи с застрахованными лицами на предприятиях и в организациях. В целях своевременного обеспечения застрахованных лиц полисами ОМС филиалами ООО «Ингосстрах-М» внедрена и успешно действует система смс-уведомлений о готовности полисов ОМС.

Для повышения эффективности деятельности по защите прав застрахованных во многих филиалах создана служба страховых представителей в медицинских организациях. В настоящее время специалистами ООО «СК «Ингосстрах-М» в медицинских организациях проводится консультативная работа среди застрахованных, при необходимости, в момент обращения пациента, оперативно решаются правовые и организационные вопросы предоставления им бесплатной и доступной медицинской помощи.

Направления работы структурного подразделения по защите прав застрахованных:

  • Информационно-аналитическая (информационная работа с населением, анализ обращений застрахованных, организация семинаров, конференций по проблемам защиты прав застрахованных)
  • Претензионно-экспертная (ведение делопроизводства по обращениям застрахованных, организация и производство экспертизы качества медицинской помощи, осуществление контроля за исполнением решений по итогам экспертной работы)
  • Юридическая (консультативная работа по вопросам защиты прав и законных интересов застрахованных, оспаривание в суде действий граждан, юридических лиц нарушающих права и интересы застрахованных)

Направления деятельности по реализации защиты прав застрахованных:

  • Эффективное взаимодействие с застрахованными лицами, совершенствование уровня клиентского обслуживания
  • Заключение договоров на оказание и оплату медицинской помощи, проверка выполнения договорных условий
  • Своевременное и полное финансирование медицинских учреждений с учетом оказанных объемов и качества медицинской помощи
  • Экспертный контроль медицинской помощи
  • Направление средств резерва предупредительных мероприятий на мероприятия, способствующие повышению качества медицинской помощи
  • Организация мероприятий, направленных на предупреждение и активное выявление случаев нарушения прав и интересов застрахованных
  • Организация приема и рассмотрения жалоб и заявлений застрахованных
  • Подготовка рекомендаций по принятию организационно-правовых мер при установлении фактов систематического нарушения прав застрахованных и обоснованности поступивших жалоб
  • Представление интересов застрахованных и защита их прав в лечебных учреждениях, включая работу страховых представителей непосредственно по месту получения медпомощи в медицинских учреждениях
  • Сбор информации об удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи, включая различные виды социологического опроса застрахованных, учет и анализ обращений по вопросам нарушенных прав граждан в системе ОМС
  • Предоставление информации о состоянии обеспечения и защиты прав граждан в системе ОМС в органы законодательной и исполнительной власти, медицинские организации и внесение предложений по совершенствованию обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи
  • Организация работы по информационному обеспечению населения о его правах при получении медицинской помощи (медицинских услуг): активная работа со средствами массовой информации и информационное обеспечение пациентов в медицинских организациях
  • Юридическая поддержка застрахованных и защита их прав в досудебном и судебном порядке: проведение бесплатных консультаций квалифицированными юристами компании по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС, оказание помощи в составлении искового заявления в суд и представление интересов застрахованного в суде

Руководство

200727_InGosStrah_165_2.jpg

Курбатова Наталья Анатольевна
Генеральный директор ООО «СК «Ингосстрах-М»


Центральный офис

г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15 стр. 35 (юр. адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д.12, стр.2)

Телефон
8 800 100 77 55 Единый контакт-центр

E-mail
ingos-m@ingos.ru

Внимание! Прием граждан в центральном офисе не осуществляется. Пожалуйста, обращайтесь в Московский филиал компании.

загрузка карты...

 

Все офисы