+7 495 232-34-91
Страховой представитель Контакт-центра

Общие сведения

/ О компании

О деятельности в сфере обязательного медицинского страхования

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» является крупнейшей страховой медицинской организацией, входящей в десятку лидеров страхового рынка, осуществляющей деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории 19 субъектов Российской Федерации.

Опыт работы на рынке обязательного медицинского страхования составляет, с учетом правопреемства более 25 лет (с 1992 года). Зарегистрированный и оплаченный уставной капитал ООО «СК «Ингосстрах-М» составляет 323 миллиона рублей. 

ООО СК «Ингосстрах-М» оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию в соответствии с лицензией Центрального банка Российской Федерации (Банк России) на осуществление страхования ОС № 3837-01 от 10 августа 2015 г. 


Руководство

курбатова.jpg

Возглавляет ООО «СК «Ингосстрах-М» Генеральный директор — Курбатова Наталья Анатольевна


Учредители

Единственным участником (учредителем) ООО «СК «Ингосстрах-М» является Закрытое акционерное общество «ИнВест-Полис», адрес: 127055, Россия, г. Москва, ул. Лесная, дом 41.

Численность застрахованных лиц на 01.06.2017: 6 489 634 человек

Филиал Численность, чел.
Ставрополь 1 926 933
Новосибирск 931 020
Брянск 487 984
Владимир 378 350
Ижевск 371 530
Ярославль 301 987
Тверь 246 502
Абакан 233 026
Оренбург 222 500
Москва 221 910
Челябинск 206 987
Иркутск 200 440
Курск 186 886
Петрозаводск 139 875
Кемерово 134 729
Киров 115 627
Екатеринбург 85 471
Нижний Новгород 77 952
Красноярск 19 925
ИТОГО: 6 489 634

Опыт работы

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» строго руководствуется законодательными и нормативными правовыми актами, принятым на федеральном уровне, а также на территории субъектов Российской Федерации, в полном объеме выполняет обязательства, предусмотренные договором о финансировании обязательного медицинского страхования, при этом своей основной ключевой задачей считает экспертную деятельность и защиту прав застрахованных лиц. Для выполнения данной функции ООО «СК «Ингосстрах-М» создана высоковалифицированная экспертная служба, объединяющая специалистов и экспертов филиалов, деятельность которых в основном организована в виде специализированных отделов.

В филиалах компании организованы круглосуточные диспетчерские службы («горячие линии»), с помощью которых застрахованные лица могут получить исчерпывающую информацию по всем вопросам обязательного медицинского страхования. Единая «горячая линия» 8-800-100-7755 также организована в ООО «СК «Ингосстрах-М».

В целях обеспечения информирования застрахованных лиц об их правах и обязанностях в сфере обязательного медицинского страхования филиалами изготавливаются и размещаются в представительствах, пунктах выдачи полисов ОМС, медицинских организациях, в общественных местах информационные стенды и плакаты, содержащие необходимую информацию, на системной основе осуществляются встречи с застрахованными лицами на предприятиях и в организациях. В целях своевременного обеспечения застрахованных лиц полисами ОМС филиалами ООО «Ингосстрах-М» внедрена и успешно действует система смс-уведомлений о готовности полисов ОМС.

Для повышения эффективности деятельности по защите прав застрахованных во многих филиалах создана служба страховых представителей в медицинских организациях. В настоящее время специалистами ООО «СК «Ингосстрах-М» в медицинских организациях проводится консультативная работа среди застрахованных, при необходимости, в момент обращения пациента, оперативно решаются правовые и организационные вопросы предоставления им бесплатной и доступной медицинской помощи.

Направления работы структурного подразделения по защите прав застрахованных:

  • Информационно-аналитическая (информационная работа с населением, анализ обращений застрахованных, организация семинаров, конференций по проблемам защиты прав застрахованных)
  • Претензионно-экспертная (ведение делопроизводства по обращениям застрахованных, организация и производство экспертизы качества медицинской помощи, осуществление контроля за исполнением решений по итогам экспертной работы)
  • Юридическая (консультативная работа по вопросам защиты прав и законных интересов застрахованных, оспаривание в суде действий граждан, юридических лиц нарушающих права и интересы застрахованных)

 

Направления деятельности по реализации защиты прав застрахованных:

  • Эффективное взаимодействие с застрахованными лицами, совершенствование уровня клиентского обслуживания
  • Заключение договоров на оказание и оплату медицинской помощи, проверка выполнения договорных условий
  • Своевременное и полное финансирование медицинских учреждений с учетом оказанных объемов и качества медицинской помощи
  • Экспертный контроль медицинской помощи
  • Направление средств резерва предупредительных мероприятий на мероприятия, способствующие повышению качества медицинской помощи
  • Организация мероприятий, направленных на предупреждение и активное выявление случаев нарушения прав и интересов застрахованных
  • Организация приема и рассмотрения жалоб и заявлений застрахованных
  • Подготовка рекомендаций по принятию организационно-правовых мер при установлении фактов систематического нарушения прав застрахованных и обоснованности поступивших жалоб
  • Представление интересов застрахованных и защита их прав в лечебных учреждениях, включая работу страховых представителей непосредственно по месту получения медпомощи в медицинских учреждениях
  • Сбор информации об удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи, включая различные виды социологического опроса застрахованных, учет и анализ обращений по вопросам нарушенных прав граждан в системе ОМС
  • Предоставление информации о состоянии обеспечения и защиты прав граждан в системе ОМС в органы законодательной и исполнительной власти, медицинские организации и внесение предложений по совершенствованию обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи
  • Организация работы по информационному обеспечению населения о его правах при получении медицинской помощи (медицинских услуг): активная работа со средствами массовой информации и информационное обеспечение пациентов в медицинских организациях
  • Юридическая поддержка застрахованных и защита их прав в досудебном и судебном порядке: проведение бесплатных консультаций квалифицированными юристами компании по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС, оказание помощи в составлении искового заявления в суд и представление интересов застрахованного в суде

Контактная информация

Центральный офис

г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

Телефоны: +7 495 232-34-91 (приемная) / 8 800 100-77-55 (горячая линия)

E-mail: ingos-m@ingos.ru

Внимание! Прием граждан в центральном офисе не осуществляется. Пожалуйста, обращайтесь в Московский филиал компании.

загрузка карты...

Все офисы СК «ИНГОССТРАХ-М»

загрузка карты...
Центральный офис
г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Филиал в г. Абакан
655003, г. Абакан, ул. Маршала Жукова, д. 50 «а»
Филиал в г. Брянск
г. Брянск, ул. Ромашина, д.32
Филиал в г. Владимир
г. Владимир, ул. Спасская ,4
Филиал в г. Екатеринбург
ул. 8 марта, 51
Филиал в г. Ижевск
426011, УР, г.Ижевск, ул.10 лет Октября, 43
Филиал в г. Иркутск
г. Иркутск, ул. Красноказачья, 21
Филиал в г. Кемерово
650000, г. Кемерово ул. Ноградская,19а
Филиал в г. Киров
г. Киров, ул. Горького, д. 5, офис 102, офис 301
Филиал в г. Красноярск
г. Красноярск, пр. им. Газ. Красноярский рабочий, д. 60
Филиал в г. Курск
30500, г. Курск, ул. Горького, д. 70
Филиал в г. Москва
115280, г. Москва, м. Автозаводская, 1-й Автозаводский проезд, д. 4, строение 1
Филиал в г. Нижний Новгород
г.Нижний Новгород, ул.Новая д.34 б
Филиал в г. Новосибирск
630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 11/2
Филиал в г. Оренбург
г. Оренбург, ул. Терешковой 10/2, оф. 105
Филиал в г. Петрозаводск
г.Петрозаводск, пл.Литейная, д.3
Филиал в г. Ставрополь
355035, г. Ставрополь, ул. Первая Промышленная, 3
Филиал в г. Тверь
170034, г. Тверь пр-т Чайковского, д. 2
Филиал в г. Челябинск
г. Челябинск, ул. Свободы, 153А, офис 5А
Филиал в г. Ярославль
150040, г. Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина. д.36/48
Напишите нам   или позвоните: +7 495 232-34-91
Страховой представитель Контакт-центра